Prekių krepšelis
Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimas ir keitimas
Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR įstatymais.
Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti registruota siunta kurjeriu arba paštomatu, prieš tai suderinus paštomato vietos pasirinkimą. Paštomato parinkimą derinti el. paštu: info@naturalluxury.lt.
Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą bei pirkimo dokumento kopiją.
Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).
Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei prekė buvo pristatyta nekokybiška arba prekė pakuotė buvo atidaryta.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiose taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinamas kuponas ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta).
Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.
Kokybiškų prekių grąžinimas:
Kokybiškų prekių grąžinimas vykdomas remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu (2014-07-22) dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo. Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d. jei:
Grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
Prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
Prekė nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
Grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija.
Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:
Prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos;
Prekės, kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo, yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;
Kitais atvejais, kai pirkimo–pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
Grąžinamą prekę prašome išsiųsti žemiau nurodytu būstinės adresu:
MB "Galvos SPA" buveinės adresu: Vilnius, Lvivo g. 81.
Grąžinant kokybiškas prekes, Pirkėjui tenka visos su jų grąžinimu susijusios transportavimo išlaidos.
Kontaktai:
Klientų aptarnavimas info@galvosspa.lt Telefonas: +370 645 42128
Verslo klientams sales@galvosspa.lt
Rekvizitai: MB "Galvos SPA" Į.K. - 307003824 PVM - LT100019494313 Buveinės adresas: Vilnius, Lvivo g. 81, Pašto kodas - 09306